Відповідь:
Ознайомтесь з наступними Інтернет-ресурсами:

Посилання 1

Посилання 2


Зверніть увагу!

87.7
Ч -74
Чмут, Тамара Купріянівна.
Етика ділового спілкування [Текст] : навч. посібник / Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка; Ред. І.М. Зварищук. - 2-е вид., перероб. і доп. - К. : Знання, 2002. - 223 с. - (Вища освіта ХХІ століття).



83.7
Х 69
Ходанич, Лідія Петрівна.
Мистецтво живого слова [Текст] : вправи з красномовства / Л.П. Ходанич; Ужгородський держ. ін-т інформатики, економіки і права. - Ужгород : Гражда, 2002. - 40 с.


87.7
К 88
Кубрак, Олег Вікторович.
Етика ділового та повсякденного спілкування [Текст] : навч. посібник / О.В. Кубрак. - Суми : Університетська книга, 2001. - 208 с. : іл.



87.7
Р 15
Радевич-Винницький, Ярослав.
Етикет і культура спілкування [Текст] : научно-популярная литература / Я. Радевич-Винницький. - Львів : СПОЛОМ, 2001. - 223 с.