Доброго дня! Скористайтесь в своїй роботі наступними джерелами:


Альманах фінансових послуг : інформ.-аналіт. довід./ голов. ред. Н. Захаревич. -К., 2007.-408 c.

Довідник державних послуг / Карпат. агентство прав людини "Вестед"; упоряд. М. В. Менджул ; М. М. Яцков. -Ужгород: " Видавництво Олександри Гаркуші ", 2008.-88 c.

Методичний посібник з надання дружніх послуг для молоді : методический материал/ Держ. центр соціальних служб для молоді; За ред. І.М. Пінчук, В.А. Сановської; Кол. авт.: І.М. Авдєєва, Г.М. Бобир, І.М. Дубініна та ін.. -Київ, 2003.-160 с.

Розвиток партнерства між місцевою владою та недержавним сектором у сфері надання громадських послуг : Монографія/ О.В.Берданова, В.М.Вакуленко та ін.; За ред. Ю.П.Лебединський. -Ужгород: Патент, 2003.-192 с.

Чухрай Н. І. Досвід підвищення якості послуг органів місцевого самоврядування українських міст/ Н. І. Чухрай, Н. Ю. Глинський // Регіональна економіка. -2010. -№ 1. - C. 209-216. -Бібліогр. в кінці ст.

Шканова О.М. Маркетинг послуг : Навч. посіб./ О.М.Шканова. -К.: Кондор, 2003.-304 c.

Євдокименко В. Управлінські, адміністративні і громадські послуги як сегмент регіональних ринків / В. Євдокименко, О. Поляк // Регіональна економіка. -2004. -№4. - C. 16-24.

Афанасьев К. Державні управлінські послуги та законні інтереси особи: взаємозв'язок понять [Текст] / К. Афанасьев // Юридична Україна. - 2007. - № 7. - С. 25-29

Афанасьєв, Костянтин. Взаємозв’язок понять "державні управлінські послуги" та " законні інтереси" [Текст] : общественно-политическая литература / К. Афанасьєв // Вісник Вищого адміністративного суду України. - 2007. - № 3. - С. 53-58

Сороко, Володимир Миколайович. Впровадження системи управління якістю в органах державної влади: пріоритет у сфері організації надання державних послуг [Текст] / В. М. Сороко // Стратегічні пріоритети. - 2007. - № 3. - С. 5-11

Заблоцька, Ріта. Характеристика та класифікація торговельних бар’єрів на ринку послуг [Текст] / Р. Заблоцька // Журнал європейської економіки. - 2008. - Т.7 (№ 3). - С. 345 - 360.

Ніколаєнко К.В. Сутність та ознаки адміністративних послуг/ К. В. Ніколаєнко // Держава і право. -2009. -Вип. 43. - C. 269-276. -Бібліогр. наприкінці ст.

Сорокіна І. Надання адміністративних послуг районною державною адміністрацією: проблеми та перспективи розвитку [Текст] / І. Сорокіна // Підприємництво, господарство і право. - 2010. - № 5 . - С. 74-77

Посилання 1
Посилання 2
Посилання 3
Посилання 4
Посилання 5
Посилання 6
Посилання 7
Посилання 8
Посилання 9